Qui est responsable de vos données
Bel'à Conflans — Entreprise Individuelle, représentée par Agnès Duriez
36 quai Eugène Le Corre, 78700 Conflans-Sainte-Honorine, France
SIRET : 811 297 100 00026
Email : belaconflans@gmail.com
Téléphone : 09 53 22 06 06
Bel'à Conflans est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.
Les données que nous collectons
Lors d'une commande ou de la création d'un compte : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation, contenu de la commande.
Lors d'une prise de contact : nom, adresse email et contenu de votre message.
Lors de la navigation : un identifiant technique de panier et de session, et des informations techniques (type de navigateur, adresse IP, pages en erreur) nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.
Vos données de carte bancaire ne passent jamais par nos serveurs : elles sont saisies directement chez notre prestataire de paiement.
Pourquoi nous les utilisons
Traiter et livrer votre commande, et vous envoyer les emails qui s'y rapportent (confirmation, expédition) : exécution du contrat.
Gérer votre compte client et répondre à vos messages : exécution du contrat et intérêt légitime.
Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Détecter et corriger les erreurs du site, et en assurer la sécurité : intérêt légitime.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre accord, et nous ne les vendons pas.
Combien de temps nous les conservons
Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
Compte client : jusqu'à la suppression du compte, ou après 3 ans sans activité.
Messages envoyés par le formulaire de contact : 3 ans maximum.
Journaux d'erreurs techniques : 90 jours maximum.
Qui reçoit vos données
Nous faisons appel à des prestataires, uniquement pour ce qui est nécessaire au service :
Stripe — paiement en ligne.
Hetzner Online GmbH — hébergement du site et de la base de données, en Allemagne.
Resend — envoi des emails de commande.
Sentry — suivi des erreurs techniques du site, sur des serveurs situés en Allemagne.
Cloudflare — hébergement des photos des produits. Votre navigateur le contacte pour les afficher, ce qui lui transmet votre adresse IP.
Les transporteurs — uniquement le nom, l'adresse et le téléphone nécessaires à la livraison.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).
Cookies
Le site utilise uniquement des cookies indispensables à son fonctionnement : panier, session et connexion à votre compte. Ils ne servent pas à vous suivre et ne nécessitent pas de consentement. Si des outils de mesure d'audience sont ajoutés plus tard, ils ne seront activés qu'avec votre accord.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement, ou obtenir une copie de vos données dans un format réutilisable.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à belaconflans@gmail.com ; nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Mise à jour
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un nouveau prestataire. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.